客戶購買本網(wǎng)站商品后，在使用過程中如所購買商品出現(xiàn)問題，具體解決方案取決于本售后服務條款的具體規(guī)定，客戶可以通過本網(wǎng)站鏈接聯(lián)系在線售后客服并獲取解決方案：

1.客戶購買本網(wǎng)站銷售的軟件，如自客戶收到激活碼之日起7日內（自然日，含本數(shù)）遇軟件激活等質量問題的，客戶可以通過本網(wǎng)站向售后客服提交退換貨申請，經(jīng)售后客服審核確認系軟件質量問題的，本網(wǎng)站將于確認客戶退換貨申請之日起：

a)3個工作日內完成換貨，

b)7個工作日內完成退貨。

2.根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，不享受無理由退貨。因此，除上述第1條約定之情形外，本網(wǎng)站銷售之軟件產(chǎn)品一經(jīng)交付不得要求退換。

3.客戶超出第1條約定的時間限制或未按照本條約定的程序提出的退換貨申請，本網(wǎng)站有權不予受理且無需向客戶承擔任何責任。

4.對于被退換的軟件產(chǎn)品，本網(wǎng)站有權不經(jīng)客戶同意自行處理。