【問題】

渲染中途出現(xiàn)停止工作或者閃退

【原因】

1，編碼器問題，導(dǎo)入的某個視頻素材用到了電腦里面沒有的壓縮編碼

2，軟件設(shè)置問題，啟用軟件里面某些加速器功能但是電腦本身不支持

【解決方法】

第一種，可以安裝一個完美解碼或者K解碼器，如果是MP4，MOV這兩種特定的格式可以安裝一個QuickTime，如果安裝解碼器無法解決，只能是將出先報錯地方的素材格式轉(zhuǎn)碼，用格式工廠或者貍窩轉(zhuǎn)換器進行轉(zhuǎn)換，具體位置看渲染停止的進度條決定，如果是70%出錯的，那就將編輯的文件70%處的素材轉(zhuǎn)換格式，也可以替換其他素材。

第二種，建議嘗試選擇其他格式進行渲染，

或者點擊軟件菜單欄-設(shè)置-參數(shù)選擇-性能，將開啟的加速選項都去除勾選點擊確定，設(shè)置完成后重新渲染即可。

【問題】

在會聲會影軟件里選擇文件-打開項目，選擇會聲會影vsp文件，軟件提示“格式不匹配”。

【原因】

此問題可能是由于QuickTime播放器造成的，也有可能是由于該項目文件vsp本身損壞導(dǎo)致的。

【解決方法】

1.如果是QuickTime播放器問題，則重新安裝QuickTime播放器就可以了；

注：會聲會影X5版本需要安裝舊版本QuickTime 7.2。X7及以上的版本會聲會影可以安裝最新版的QuickTime播放器。

2.如果是項目文件vsp文件導(dǎo)致的，只能選擇重新制作。

問：如何判斷是否是項目文件vsp問題？
答：可以將該項目文件發(fā)給客服，客服使用會聲會影打開該項目文件看下，如果可以打開，則表明該項目文件沒有問題。或者在其他電腦上測試下。